Главная  /  Доставка

Доставка

Общие Положения

    Мы стремимся представить максимально широкий ассортимент художественных товаров по самым лояльным ценам. Поэтому заказы комплектуются с нескольких складов напрямую от эксклюзивных дилеров и заводов изготовителей. 

    Срок комплектации и отгрузки каждого заказа составляет обычно 1-2 рабочих дня.

    Если срок комплектации более 1 дня, то мы уведомляем клиентов через смс о сроке готовности заказа.

    О сроке комплектации заказа можно уточнить у оператора по телефону 88001017872 или отправив запрос в он-лайн чат на сайте.
    он-лайн чат.png

    Если заказ оплачен и все позиции в наличии, заказ отправляется на комплектацию автоматически.

    Если по заказу требуется дополнительное согласование или он не оплачен, до начала комплектации оператор связывается с клиентом.

    Срок доставки заказа после его передачи в курьерскую отображается в разделе "ДОСТАВКА" при оформлении.
    срок доставки СДЭК.png

    Общий срок получения заказа равен срок комплектации + срок доставки.

    Если у Вам необходимо получить заказ в ограниченное время, свяжитесь с оператором. Сделаем, подскажем, поможем. Отправим частями или переоформим на новый адрес или получателя.

    Обработка заказов происходит с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00.
    Заказы, полученные в субботу и воскресение, а также в официальные праздничные дни, обрабатываются в первый рабочий день.

    Вы всегда можете узнать, на каком этапе выполнения находится ваш заказ, в своём личном кабинете. 

    При каждом изменении статуса вашего заказа: (получение оплаты, отправка заказа, доставка и др.), Вам приходит уведомление на Ваш E-mail. 

    Трекеры (коды отслеживания в системе СДЭК или Почты РФ) мы отправляем через смс уведомление, как только заказ готов к отправке.

    После передачи заказа в курьерскую службы, в личном кабинете (https://artmarker.ru/personal/cabinet/) появляется трекер курьерской службы. Вы можете отследить движение вашего заказа через сайты курьерских служб СДЕК (https://cdek.ru/), Почта России (https://www.pochta.ru)

    Менеджер звонит клиенту если требуется дополнительное согласование. Если клиент недоступен, или неправильно указан телефон, на следующий рабочий день запрос на подтверждение будет выслан на E-mail и через смс на телефон, указанный в заказе.

    При отсутствии обратной связи в течение 10 рабочих дней, неоплаченный заказ аннулируется.

    Мы готовы всегда ответить на все вопросы! 

Службы доставки

Доставка по России производиться через курьерскую компанию СДЭК или Почту России.

468610FF-8A87-49A5-A3CE-E61E153FEA65.png
ДОСТАВКА ЗА РУБЕЖ

Доставка за рубеж осуществляется через Почту России,
Доставка по Беларуси и Казахстану через Почту России и через СДЭК.

Расчет стоимости доставки осуществляется менеджером индивидуально после получения заказа, стоимость согласовывается с клиентом.
Заказы за рубеж отправляются только с предварительной оплатой, включая доставку. 

В корзине вы выбираете удобный для вас вариант доставки в руки или самовывоз из Пункта выдачи заказов компании СДЭК

Регистрация

Вам доступна скидка 10% скидки на Ваш первый заказ.
Зарегистрируйтесь с опцией рассылки промо писем и воспользуйтесь скидкой.

Ваши данные: